PROSES KOMUNIKASI TENAGA MEDIS KHITAN DALAM MENGHADAPI RASA TAKUT PASIEN ANAK DI KLINIK PRATAMA AS-WAJA SLEMAN YOGYAKARTA

Oleh: Anas Eka Saputra

Abstrak:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses komunikasi yang digunakan pihak tenaga medis khitan di Klinik Pratama As-Waja Sleman Yogyakarta untuk meminimalisir  rasa takut  kepada pasien  anak  saat  prosesi  khitan.  Pasien  anak  di Klinik Pratama As-Waja masih menunjukkan rasa takutnya sebelum dilaksanakan proses  khitan.  Oleh  karena  itu  Klinik  Pratama  As-Waja  Sleman  Yogyakarta melakukan proses komunikasi kepada pasien  anak agar dapat meminimalisir rasa takut sebelum prosesi pelaksanaan khitan sehingga pesan komunikasi yang diberikan oleh pihak tenaga medis khitan bisa di mengerti oleh pasien anak tersebut. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai cara kerja pihak tenaga medis Klinik Pratama As- Waja Sleman Yogyakarta dalam menyampaikan proses komunikasi. Penelitian ini mengambil 6 (enam) orang responden yang terdiri tiga dari pihak Klinik Pratama As- Waja dan tiga dari pihak pasien anak. Metode pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan observasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa proses komunikasi yang dilakukan oleh pihak tenaga medis Klinik Pratama As-Waja mampu meminimalisir rasa takut pasien anak sebelum dilakukan proses khitan saat pasien anak menunjukan rasa takutnya. Dari proses komunikasi yang sudah disampaikan, seperti memberikan sugesti-sugesti kepada pasien anak, keramahan, kesabaran, dan memberikan media komunikasi seperti handphone untuk bermain game dan menonton video di youtube.

Kata Kunci: Proses Komunikasi, Rasa Takut, Pasien Khitan